SDG 17
الهدف المميز 17

شراكات لتحقيق الأهداف

الهدف السابع عشر من أهداف التنمية المستدامة هو مضاعف النمو للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. تساعد الشراكات الشركات على توسيع نطاق تأثيرها، وفتح آفاق جديدة، والمنافسة بشكل أكثر فعالية من خلال العمل معًا.

  • اربح عقودًا أكبر من خلال عروض أسعار أقوى، وسلاسل إمداد أقوى، ونماذج تسليم مشتركة.
  • انخفاض تكاليف التشغيل من خلال تبادل الأدوات والموارد والخبرات والبنية التحتية.
  • بناء المصداقية بشكل أسرع من خلال شراكات واضحة، ودليل اجتماعي، وثقة محلية.
استكشف الهدف السابع عشر من أهداف التنمية المستدامة →
SDG 1
الهدف الأول من أهداف التنمية المستدامة
لا للفقر
SDG 2
الهدف الثاني من أهداف التنمية المستدامة
القضاء على الجوع
SDG 3
الهدف الثالث من أهداف التنمية المستدامة
الصحة الجيدة والرفاهية
SDG 4
الهدف الرابع من أهداف التنمية المستدامة
التعليم الجيد
SDG 5
الهدف الخامس من أهداف التنمية المستدامة
المساواة بين الجنسين
SDG 6
الهدف السادس من أهداف التنمية المستدامة
المياه النظيفة والصرف الصحي
SDG 7
الهدف السابع من أهداف التنمية المستدامة
طاقة نظيفة وبأسعار معقولة
SDG 8
الهدف الثامن من أهداف التنمية المستدامة
العمل اللائق والنمو الاقتصادي
SDG 9
الهدف التاسع من أهداف التنمية المستدامة
الصناعة والابتكار والبنية التحتية
SDG 10
الهدف العاشر من أهداف التنمية المستدامة
الحد من عدم المساواة
SDG 11
الهدف الحادي عشر من أهداف التنمية المستدامة
المدن والمجتمعات المستدامة
SDG 12
الهدف الثاني عشر من أهداف التنمية المستدامة
الاستهلاك والإنتاج المسؤولان
SDG 13
الهدف الثالث عشر من أهداف التنمية المستدامة
العمل المناخي
SDG 14
الهدف الرابع عشر من أهداف التنمية المستدامة
الحياة تحت الماء
SDG 15
الهدف الخامس عشر من أهداف التنمية المستدامة
الحياة على الأرض
SDG 16
الهدف السادس عشر من أهداف التنمية المستدامة
السلام والعدالة والمؤسسات القوية
الهدف العاشر من أهداف التنمية المستدامة: الحد من أوجه عدم المساواة

الحد من عدم المساواة

الحد من عدم المساواة داخل البلدان وفيما بينها. بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، يعني هذا الوصول العادل، والتوظيف الشامل، والخدمات المتاحة، وإزالة الحواجز التي تمنع الناس من المشاركة في العمل والحياة المجتمعية المحلية.

إمكانية الوصول التوظيف الشامل المعاملة العادلة فرص متساوية
مثال على الشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية برمنغهام

مثال عملي، محلي وقابل للتكرار

لاحظت إحدى شركات الخدمات في برمنغهام أن بعض العملاء يواجهون صعوبة في الوصول إلى خدمات الدعم بسبب حواجز اللغة، ومحدودية الحركة، واقتصار الحجز على النظام الرقمي. فقامت الشركة بتوفير صفحات بلغة إنجليزية بسيطة وواضحة، وخيار الحجز عبر الهاتف، ومعلومات حول إمكانية الوصول بدون عوائق، وتدريب أساسي للموظفين على تقديم دعم شامل للعملاء. ونتيجة لذلك، انخفضت الشكاوى، وتحسنت التقييمات، وزادت ثقة العملاء في اختيارها.

ما فعلوه
  • تمت إضافة خيارات حجز بسيطة، عبر الهاتف وعبر الإنترنت
  • تحسين معلومات وإرشادات إمكانية الوصول
  • استخدام لغة أوضح ودعم عملاء شامل
التأثير على الأعمال
  • رضا أكبر وتقييمات أفضل
  • زيادة في عدد العملاء المتكررين والإحالات
  • سمعة أقوى في جميع أنحاء برمنغهام
تحسين محركات البحث المحلية

قاموا بتحديث بياناتهم على منصة SDG:Zero بإضافة عبارات مثل "خدمة مُيسّرة"، و"دعم شامل"، و"العميل أولاً في برمنغهام". وقد ساهم ذلك في دعم عمليات البحث مثل "خدمة مُيسّرة للكراسي المتحركة في برمنغهام" و"شركة محلية ودودة بالقرب مني"، مما ساعد الناس على إيجاد ما يناسبهم بسرعة.

أضف إجراءات الإدراج إلى قائمتك الوصول والاحترام يبنيان الثقة محلياً

فيديو توضيحي سريع

استمعوا إلى كيفية دعم الهدف العاشر من أهداف التنمية المستدامة للشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية، وكيف يمكن للتغييرات الصغيرة في الوصول والتواصل والإنصاف أن توسع الفرص وتعزز الثقة المحلية.

للحصول على المزيد من البودكاست والقوالب العملية حول السياسات الشاملة وقوائم التحقق من إمكانية الوصول ونصوص دعم العملاء، انضم إلى SDG:Zero Vault.

إجراءات عملية للشركات الصغيرة والمتوسطة

اجعل الوصول واضحًا

أضف تفاصيل إمكانية الوصول، وإمكانية الوصول بدون درج، ومواقف السيارات، والمداخل، وخيارات الاتصال.

وفر أكثر من طريقة واحدة للحجز

يمكن لخيارات الإنترنت بالإضافة إلى الهاتف أو البريد الإلكتروني إزالة الحواجز بسرعة.

استخدم لغة واضحة

صفحات مكتوبة بلغة إنجليزية بسيطة، وأسعار واضحة، وتقليل الافتراضات، كلها أمور تفيد الجميع.

تحسين التوظيف الشامل

وسّع نطاق إعلاناتك، وأزل المتطلبات غير الضرورية، وركّز على المهارات.

تدرب على تقديم خدمة محترمة

يمكن للتدريب القصير حول التعاطف وإمكانية الوصول والتحيز أن يغير تجربة العملاء بسرعة.

أمثلة على نصوص القوائم التي يمكنك استخدامها

خدمات متاحة للجميع

نقدم معلومات واضحة حول إمكانية الوصول ونوفر طرقًا متعددة للحجز والتواصل معنا.

التوظيف الشامل

نهدف إلى التوظيف العادل، وإزالة الحواجز غير الضرورية، والتركيز على المهارات والإمكانات.

المعاملة العادلة

نحن نتعامل مع العملاء والموظفين باحترام، باستخدام التواصل الواضح والأسعار الشفافة.

مقاييس بسيطة للتتبع

تحسينات في إمكانية الوصول

عدد التغييرات التي تم إجراؤها، واللافتات، وخيارات الحجز، وتعليقات العملاء.

تنويع قنوات التوظيف

من أين يأتي المتقدمون، والإنصاف في عملية الاختيار، ونتائج التقدم.

رضا العملاء

التقييمات والشكاوى والحجوزات المتكررة، خاصة بعد التحسينات.

الهدف العاشر من أهداف التنمية المستدامة: إدماج الأشخاص

حوّل الإنصاف وإمكانية الوصول إلى مصداقية محلية

يُعزز الشمول الثقة. فعندما يتمكن الناس من الوصول إلى خدماتك بسهولة ويشعرون بالاحترام، يزداد احتمال اختيارهم لك وتوصيتهم بك. أضف الهدف العاشر من أهداف التنمية المستدامة إلى قائمة أهداف التنمية المستدامة: صفر، ثم شارك ما قمت بتحسينه وما يقوله العملاء.

تميز كشركة محلية شاملة حقًا
زيادة معدلات التحويل عن طريق إزالة العقبات والارتباك
ادعم الظهور المحلي باستخدام الكلمات المفتاحية المتعلقة بإمكانية الوصول والمجتمع.